Trocas e Devoluções

Na Melura, queremos que sua experiência seja leve do início ao fim.
Se algo não saiu como esperado, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios;
• É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou e-mail de confirmação);
• Em caso de defeito de fabricação, o custo de envio é totalmente por nossa conta.

Para solicitar, entre em contato com nosso time de atendimento:
📩 contato@melura.com.br

Nosso compromisso é resolver tudo com carinho e agilidade. 💕